Internet est un lieu merveilleusement puissant, puissant et varié. Alors que le changement s'éloigne de plus en plus de l'expérience de bureau et des appareils mobiles, les appareils mobiles représentent plus de la moitié du trafic de sites Web dans le monde entier à compter de 2017. , l’expérience utilisateur évolue simultanément beaucoup plus vers l’environnement des applications mobiles. . De plus en plus d'utilisateurs effectuent de plus en plus de tâches en ligne dans les applications de ce qu'ils utilisent un navigateur mobile.
Ce n'est pas une nouvelle tendance, il ne devrait surprendre personne avec du contenu en ligne de n'importe quel type. Cependant, l’étonnant, c’est le peu d’attention accordée à l’optimisation des stratégies de marketing des applications par rapport aux efforts déployés pour les initiatives autres que les applications, telles que l’optimisation traditionnelle des moteurs de recherche. C’est une chose de développer et de publier une excellente application mobile qui offre une excellente expérience utilisateur tout en atteignant les objectifs de l’entreprise. Une autre chose à faire est de s’assurer que l’application mobile est remarquée, téléchargée et utilisée régulièrement.
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Que pouvez-vous faire pour augmenter ces téléchargements et ces utilisateurs actifs mensuels? compte? Voici quelques conseils pour commencer.
Soyez ponctuel avec les réponses aux commentaires
À l'ère des réseaux sociaux et des interactions en ligne, il est plus important que jamais que les marques se connectent réellement avec leurs utilisateurs. Il ne suffit pas de simplement publier votre produit. Vous devez interagir avec vos fans et vos partisans de manière organique et naturelle. Les utilisateurs sont beaucoup plus enclins à montrer leur fidélité à la marque aux entreprises qui démontrent leur intérêt. Cela inclut de répondre aux commentaires sur Facebook, Twitter et d'autres plates-formes, mais cela est encore plus important dans les écosystèmes de magasins d'applications.
Grâce à l'App Store pour les appareils Apple et au Google Play Store pour les appareils Android, les avis des utilisateurs améliorent considérablement la visibilité de votre application, ainsi que les impressions initiales des utilisateurs potentiels. Votre application Mettez-vous à la place d'un utilisateur typique. Supposons que vous voyez quelques applications apparemment similaires. On n'a qu'une poignée de commentaires et la plupart d'entre eux sont dans la gamme des 3 étoiles. L'autre a des centaines ou des milliers de commentaires, dont la plupart sont des 4 étoiles ou plus. Quelle application êtes-vous le plus disposé à installer? La réponse est évidente.
Cependant, de nombreuses entreprises oublient de répondre aux avis reçus dans ces magasins d'applications. Étant donné que les utilisateurs peuvent modifier leurs notations et mettre à jour leurs commentaires après coup, le fait de répondre à toute préoccupation ou critique peut influer sur leur préférence. En utilisant un outil tel qu'Appfollow, l'équipe de support d'une entreprise peut rapidement répondre à toutes les critiques qu'elle reçoit. C’est une excellente occasion de guider les utilisateurs sur la manière d’utiliser efficacement l’application avant d’envisager de se tourner vers leurs concurrents.
Répondre aux avis dans les magasins d'applications est particulièrement important au cours des premiers jours de lancement, car les nouveaux utilisateurs ne verront que les commentaires et les problèmes négativement lorsqu'ils consulteront la page de leur application. Vous souhaitez encourager et attirer tôt et souvent ces critiques enthousiastes, et utiliser un outil tel qu'Appfollow pour les contrôler via Slack, Discord ou par courrier électronique rend le processus plus efficace.
Donnez la priorité à votre engagement
Que se passe-t-il si vous ne le faites pas? Vous n'avez pas le temps ni les ressources pour répondre à chaque examen que votre demande reçoit en temps utile? C’est là qu’une technique plus avancée appelée analyse sémantique peut entrer en jeu. En fait, il peut détecter rapidement les problèmes pouvant entraîner le mécontentement des utilisateurs, de mauvaises notes et des désinstallations.
Ce sont les engagements que vous devez vraiment hiérarchiser, car ce sont ceux-ci: si vous ne le surveillez pas, vous pouvez vraiment faire glisser votre entreprise.
L'analyse sémantique analyse par exemple les sentiments positifs par rapport aux sentiments négatifs. Vous pouvez également rechercher des problèmes et des erreurs afin d'identifier plus facilement les problèmes les plus urgents. Un nuage de mots fonctionne de la même manière, et une zone de perception peut vous aider à visualiser les sujets et les questions abordés par vos clients. Est-ce qu'ils font des demandes de fonction? Ou y a-t-il plus d'utilisateurs discutant de problèmes avec les dernières mises à jour d'applications?
Ciblez votre catégorie spécifique
Concentrez-vous sur vos points forts. C'est un mantra commun que vous entendrez dans le monde des affaires et dans le domaine du développement personnel. Cela est également vrai pour le marketing et l'optimisation de votre application mobile. Le paradoxe est que plus vous êtes spécifique à votre application et à qui elle appartient, plus vous aurez de chances d'attirer un plus grand nombre d'utilisateurs engagés qui aiment vraiment votre produit. Vous ne pouvez pas être tout pour tout le monde; les richesses sont plutôt dans les niches.
De cette manière, lorsque vous décidez de tout effort ou stratégie marketing pour votre application, concentrez-vous sur votre démographie idéale et concentrez-vous réellement sur le fait de devenir l'application numéro un dans votre catégorie spécifique, au lieu d'essayer de figurer sur la liste des meilleurs applications en général. Naturellement, vous voudrez peut-être de l'aide et des conseils tout au long du processus. S'appuyer sur les services de marketing d'application d'une entreprise telle que PreApps est un bon moyen de le faire. Ils travailleront pour "promouvoir votre application auprès de millions d'utilisateurs spécifiques".
Une tactique particulièrement efficace est la création d'une "vidéo de démonstration mémorable et de haute qualité pour partager le caractère unique de leur application". Les captures d'écran sont excellentes, mais une vidéo choquante peut faire une différence dans le monde.
Optimisez votre liste d'applications
En ce qui concerne l'optimisation traditionnelle des moteurs de recherche (SEO), nous prêtons attention à un certain nombre de facteurs tels que les liens entrants et l'indexation sémantique latente. L'optimisation du magasin d'applications (ASO) fonctionne de la même manière, car vous souhaitez optimiser les mots-clés non seulement dans la description de l'application, mais même dans le nom de l'application. RankMyApp peut vous aider avec cette méthode d’augmentation du trafic organique vers votre application.
Par exemple, bien que vous ayez peut-être déjà effectué des recherches sur les mots-clés que vous souhaitez inclure dans le nom de votre application, ils peuvent varier dans le temps. L'algorithme RankMyApp peut surveiller ces mots clés et en suggérer de nouveaux, garantissant que le titre de votre application est toujours optimisé pour le meilleur classement possible. De même, vous pouvez suivre les mots-clés utilisés par les applications concurrentes et rechercher les fonctionnalités à améliorer dans votre propre application.
Être vu et téléchargé
De même qu'il existe de nombreuses pièces mobiles pour lesquelles le type de propriété est en ligne, il en va de même pour les applications mobiles. Cela dit, peu importe la qualité de votre application ou l'efficacité de votre modèle de monétisation si personne ne télécharge et n'utilise votre application en premier lieu.
Le marketing applicatif est à la fois un art et une science. Vous devez donc disposer des bons outils. Surtout, reconnaissez que les utilisateurs sont de vraies personnes et que, par conséquent, votre stratégie de marketing doit être axée sur cette interaction interpersonnelle. Écoutez et répondez aux commentaires de la manière la plus rapide et précise possible. Parce que les utilisateurs seront toujours l'âme de votre application.
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