Les vérités, la fiabilité et l'influence des avis en ligne

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Nous les avons tous trouvés d'une manière ou d'une autre. Acheter un nouveau téléphone portable, rechercher un hôtel, commander de la nourriture, nous recherchons les cinq étoiles, en nous assurant d'obtenir le meilleur des meilleurs, mais est-ce que cela fonctionne vraiment? Dans cet article, analysons la fréquence des critiques en ligne et leur destination comme source unique de vérité.

Que sont les avis en ligne?

Je pense que la plupart de ceux qui ont lu cette publication la connaissent bien. Si vous avez déjà entendu parler de votre garçon Uber: "Madame, donnez-moi s'il vous plaît 5 étoiles" ou juste "5 étoiles" ou, parfois, juste un geste de la main, les doigts tendus, indiquant cinq et demandant un signe d'assentiment de la tête Félicitations, vous avez participé avec succès au système d’examen en ligne.

Inutile de dire que cela est devenu une partie très importante de notre vie quotidienne.

Pourquoi les révisions ont-elles été introduites pour la première fois?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles plusieurs fournisseurs de services ont voulu gérer. Bien que la plupart des critiques, telles que Amazon, App Store, les sites de réservation d'hôtels et les films vous informent de la qualité d'un programme ou d'un service attendu, certains d'entre eux sont également utiles aux fournisseurs de services pour analyser les performances travailleurs ou partenaires, comme dans le cas d’Uber ou d’entreprises de livraison de produits alimentaires.

Si vous y réfléchissez, elles existent parce qu'il n'y a pas d'autre moyen possible d'accomplir la tâche, les révisions sont destinées à être effectuées. Honnêtement, les décisions importantes dans nos vies dépendent des examens maintenant.

Je réserve une chambre, un film, je demande de la nourriture, je choisis un forfait de voyage, je choisis un médecin, je demande un plombier, je vais dans un salon, je demande un produit entièrement basé sur les commentaires.

Pourquoi sont-ils si populaires?

Les avis sont puissants, plus que vous ne le pensez. L'étude montre que "84% des utilisateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux amis" et cela n'a de sens. Nous croyons en entendre dire, nous sommes biologiquement programmés de cette façon. Si quatre personnes disent que c'est bon, personne ne dit que c'est mauvais, nous penserons que c'est bien.

Telle est la mentalité mafieuse et la déclaration demandée à propos d'une opinion ou d'une chose, quelque chose qui est si profondément enraciné en chacun de nous, socialement et psychologiquement, que bien souvent, nous ne réalisons pas les instincts qui sont vraiment en jeu. quand on vérifie

N'oubliez pas l'article sur les aspects psychologiques liés à l'utilisation de réseaux sociaux, qui contiendra également un exemple valable. Les avis répercutent l'opinion partout, modifiant la clientèle dans toutes les entreprises.

Sont-ils fiables?

Comment s'est passée votre dernière expérience? Cela est incertain, notamment parce qu’il n’ya aucun moyen de valider l’authenticité de la critique. Mon expérience personnelle dit qu'ils ne nous donnent pas une image réelle. Review est une plate-forme ouverte pour tout le monde. Toute personne ayant un profil peut laisser un avis.

Bien que cette ouverture et cette transparence soient inhérentes à cette caractéristique, il est également problématique dans un certain sens. Étant donné que les avis sont si puissants pour attirer les clients, les entreprises ont commencé à investir profondément dans ce domaine. Alors que les principaux fournisseurs d’examen tels que Yelp, Google, etc. Ils ont dans leurs directives que les commentaires des clients ne doivent pas être achetés, les gens peuvent toujours trouver leurs solutions.

Des pays tels que le Bangladesh, l'Inde, etc., où le chômage frappe les acheteurs de vrais critiques pour fournir de fausses critiques, ne semble pas un scénario impossible. Avez-vous entendu parler des fermes CAPTCHA? Il y a eu des cas fréquents dans lesquels les critiques et les photos de la chambre d'hôtel que vous voyez en ligne diffèrent considérablement de leur apparence réelle, lorsque l'examen des aliments «excellent goût» n'est en réalité pas identifiable (bien que le goût soit abstrait). personnelle). Il est difficile de capturer de vraies critiques.

Tant qu’il ne s’agit pas d’un produit, une fausse évaluation reste acceptable, mais s’agissant des hôtels, une fausse évaluation est un problème de sécurité. Pour les produits alimentaires, une fausse évaluation peut être un problème de santé. Pensez-vous qu'il devrait exister une norme ou une loi à ce sujet et que nous ne prenons pas le système de révision de manière fortuite lorsque les répercussions sont manifestement significatives.

Quelle est votre opinion? Comment voudriez-vous résoudre ce problème?

Pensez-vous que les systèmes de contrôle resteront en place dix ans plus tard?

Faites-moi savoir dans les commentaires, également si vous aimez cet article, partagez et vous abonnez-vous :) A bientôt dans la prochaine publication, jusque-là
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