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Comment reconnaître une cause perdue dans les projets de référencement et les demandes de propositions (RFP)

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Comme beaucoup de mes collègues de recherche, j'aime beaucoup voir réussir mes projets d'optimisation du référencement (SEO). J'aime voir les sites clients dans Position Zero . J'aime voir les listes de clients dans la section et demander à une page de résultats de moteur de recherche (SERP). J'aime particulièrement voir les listes de recherche principales contenant des extraits riches telles que des recettes car je sais à quel point elles peuvent être techniquement stimulantes.

Même une liste sur la deuxième page me plaît. Les gens pensent souvent que ne pas être sur la première page des résultats de recherche est une mauvaise chose. Moi non. La raison? J'ai vu que de nombreux sites obtiennent d'excellentes conversions avec des listes sur la deuxième page des résultats de recherche. Les moteurs de recherche sérieux et informés savent comment approfondir les résultats de recherche lorsqu'ils veulent des informations fiables, actualisées et précises.

Et cela m'amène au sujet de cet article: causes ou situations perdues sans gains de référencement. Je ne suis pas parfait. Je fais des erreurs Parfois, je m'implique dans un projet de référencement sans d'abord savoir que je vais entrer dans une situation de cause perdue.

J'espère que le partage de mes expériences aidera mes partenaires SEO.

Le système de gestion de contenu n'est pas compatible avec le référencement

Tout d'abord, je ne suis pas d'accord avec certaines déclarations de Google concernant BERT. Vous voyez, BERT concerne les mots, l'écriture, la linguistique, les mots-clés (oui, je l'ai dit) et le contexte.

Lorsque les moteurs de recherche arrivent sur un site via un moteur de recherche Web, ils n'arrivent généralement pas via la page d'accueil du site. Ils ont tendance à atterrir sur la page au milieu d'un site. Ce concept est connu sous le nom de Pyramid of the Inceptor .

Figure 1: Pyramide de l'incepteur. La pyramide inversée montre que la plupart des entrées sur un site Web ne sont pas effectuées via la page d'accueil.

Les moteurs de recherche veulent savoir qu'ils ont atteint la bonne page et le bon site Web. Pour ces raisons, il est extrêmement important de communiquer sur les pages Web près du haut de l'écran. La validation de l'arôme de l'information est également importante pour les personnes qui effectuent des recherches. Ils veulent voir leurs mots-clés ou mots de requête sur la page.

En d'autres termes, la page de destination doit valider et admettre les modèles de moteur de recherche mentale . Si les sites Web peuvent atteindre ces trois éléments, ils reçoivent généralement du trafic qualifié des moteurs de recherche.

En résumé, tout système de gestion de contenu doit prendre en charge les éléments suivants:

  • Inceptor Pyramid
  • À propos de
  • Parfum d'information [19659014] Modèles mentaux d'utilisateur / chercheur

Question: Si un CMS ne supporte pas ces quatre éléments, cette situation de référencement est-elle une cause perdue?

Réponse: Peut-être.

Les quatre éléments mentionnés sont des principes de référencement. Ce ne sont pas des concepts de SEO de la saveur du mois. C'étaient des concepts fondamentaux il y a 20 ans. Ce sont des concepts fondamentaux maintenant.

Je comprends que les algorithmes des moteurs de recherche changent. Avant BERT, il y avait RankBrain. Combien de mises à jour Google avons-nous vu au fil des ans? Medic, Panda, Pingouin, Top Heavy, Colibri, Pirate, Pigeon, pour n'en nommer que quelques-uns. Même avec tous ces changements, ces quatre principes de référencement s'appliquent toujours à tous les types de documents Web.

Après avoir signé un accord de confidentialité (NDA), je souhaiterais savoir si le système de gestion de la configuration d'un prospect soutiendra les recommandations de notre société en matière de référencement.

Ce que je recherche, c’est la volonté de:

  • Modifier le CMS existant pour le rendre plus convivial pour les moteurs de recherche,
  • Achetez un CMS différent (et moins cher) qui convient mieux aux moteurs de recherche. Rechercher ou
  • Créez un CMS personnalisé 100% adapté aux propriétaires de sites Web, à leurs destinataires et à la technologie.

Je ne soumets pas de recommandations spécifiques dans une proposition. Je veux simplement savoir si: (a) il est possible de mettre en œuvre nos recommandations et (b) les équipes de clients appuieront nos recommandations.

La conception de site Web ne prend pas en charge le référencement

Ce type de situation est compliqué. De nombreuses organisations utilisent des modèles de conception préformatés. Les propriétaires de sites Web peuvent aimer un design particulier. Ils aimeront peut-être les "fonctionnalités intéressantes" qui, selon eux, rehausseront votre site en termes d’expérience utilisateur (UX). Dans l’industrie de la convivialité, la conception esthétique fait référence à l’effet esthétique de la convivialité :

Définition: L’effet de la convivialité esthétique fait référence à la tendance des utilisateurs à percevoir des produits attrayants comme plus utilisables. Les gens ont tendance à croire que les choses qui ont l'air mieux fonctionneront mieux, même si elles ne sont pas vraiment plus efficaces.

En outre, de nombreux fournisseurs de modèles de conception affirment que leurs conceptions sont conviviales pour les moteurs de recherche. Je trouve que cette déclaration est quelque peu trompeuse. La plupart du temps, cela signifie simplement que le modèle de conception crée des URL (adresses Web) que les moteurs de recherche peuvent analyser.

Une conception conviviale pour les moteurs de recherche implique beaucoup plus qu'une structure d'URL. La couleur compte. Comment le texte est formaté et placé est important. Une hiérarchie visuelle prenant en charge l'achèvement des tâches est essentielle pour le référencement et la convivialité. Et 10 modèles de conception sont raisonnables pour un petit site. Un site d'entreprise devrait avoir considérablement plus de modèles de conception.

Question: Si les propriétaires de sites Web sont trop attachés à une conception de site Web qui, à votre avis, n'est pas entièrement compatible avec les moteurs de recherche, cette situation en matière de référencement est-elle une cause perdue?

Réponse: Cela dépend de la conception du site.

Certains éléments de conception sont faciles à modifier à l'aide de feuilles de style en cascade (CSS), telles que la modification de la couleur, de la police de caractères, de l'alignement et d'autres formats.

Certains éléments de conception sont plus difficiles à modifier, tels que les éléments de navigation qui apparaissent au mauvais endroit … où les utilisateurs / moteurs de recherche ne s'attendent pas à les voir. Certains éléments de navigation ne sont pas du tout dans la conception, tels que les liens d'itinéraire de navigation basés sur l'emplacement et les pieds de page épais.

Ma réponse à cette question est similaire à celle que j'ai donnée pour un CMS censément convivial doté de moteurs de recherche. Après avoir signé un accord de confidentialité (NDA), je souhaiterai savoir si un client potentiel est disposé à modifier et / ou ajouter des modèles de conception

Ce que je recherche, c’est la volonté de:

  • Modifier le modèle existant pour en faire davantage search engine friendly,
  • Achetez un modèle de site différent (et moins cher) qui convient mieux aux moteurs de recherche, ou
  • Créez un design personnalisé 100% adapté aux propriétaires sites Web, vos publics cibles et la technologie.

Je ne soumets pas de recommandations de conception spécifiques dans une proposition. Encore une fois, je veux savoir si la mise en place d’équipes de clients appuiera ou non nos recommandations de conception. Parfois, j’utilise un exemple de modification de conception pour mesurer l’intensité (ou non) du recul. Je peux le faire pendant les appels téléphoniques précédant l'offre.

Prenons comme exemple les liens de route de navigation basés sur la localisation. La raison? Même maintenant, je rencontre constamment une résistance à: (a) leur utilisation et (b) à la manière dont ils devraient être formatés.

Mon entreprise est très favorable aux liens de fil d'Ariane basés sur l'emplacement car une ligne de texte sur deux lignes communique de nombreuses informations très importantes, tant pour les utilisateurs que pour la technologie. De plus, lorsqu'ils sont correctement implémentés, ils communiquent le contexte … ce qui est important pour l'algorithme BERT.

Savez-vous ce que j'ai entendu plus de plaintes? Des designers. La plainte la plus commune? "Ils ruinent notre conception."

Eh bien, ce n'est pas tout à fait vrai. Le problème n'est pas la présence de liens de fil d'Ariane. Le problème est sa conception.

Les liens de chapelure de pain peuvent être formatés de plusieurs manières. (Mais si vous souhaitez qu'elles apparaissent dans les listes de recherche, vous devez suivre les directives relatives aux données structurées du fil d'Ariane .) Il appartient à l'équipe de conception de leur donner une belle apparence, de respecter la convivialité, l'expérience utilisateur et Moteurs de recherche & # 39; directives

Si l'équipe de conception n'est pas disposée à modifier le contenu pour le rendre plus facile à utiliser et plus convivial pour les moteurs de recherche? Et si les autres équipes acceptaient les décisions de l'équipe de conception? Selon toute vraisemblance, la proposition sera une cause perdue jusqu'à ce que toutes les équipes apprennent à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs.

L'architecture de l'information ne prend pas en charge le référencement.

Selon l'ancien institut de l'architecture de l'information, l'architecture de l'information (IA) organise et qualifie le contenu comme suit: plus facile à utiliser et (b) plus facile à trouver.

Idéalement, l’architecture de l’information doit PRECEDER (précéder) la conception et le développement de sites Web. De nombreux problèmes de conception et de développement de sites Web se posent parce que le contenu n’est pas bien organisé au départ. De plus, le système d'étiquetage d'un site Web ne sera pas aussi efficace car son contenu n'est pas organisé correctement.

Je suis un architecte de l'information instruit, formé et expérimenté. Je peux pratiquement regarder un site Web et dire si son architecture d’information et le système de navigation correspondant sont problématiques. Ce que je veux savoir avant de soumettre une proposition, ce sont deux questions.

Questions: Les propriétaires de sites Web sont-ils disposés à modifier l'architecture de l'information? Y aura-t-il un ou plusieurs champions exécutifs et / ou gestionnaires pour veiller à ce que les recommandations soient mises en œuvre par les équipes de conception, de développement et de contenu?

Réponse: Les deux réponses devraient être un OUI retentissant.

J'ai déjà eu un client avec un site de commerce électronique performant. Cependant, le trafic de recherche s’était stabilisé et commençait à diminuer.

La bonne chose à propos de travailler avec cette grande organisation est qu’elle dispose d’un personnel très talentueux en matière d’expérience utilisateur et d’utilisabilité. Ce groupe savait quand utiliser des tests spécifiques pour résoudre des problèmes spécifiques. Ils ont su utiliser des données qualitatives pour comprendre des données quantitatives en contexte.

Par exemple, ils ont appris qu'un schéma de classification à facettes était le meilleur moyen pour organiser la plupart de leurs sites Web. Ils ont même minimisé la diffusion de contenu dupliqué à la fois pour les utilisateurs humains et les moteurs de recherche.

Figure 2: Une taxonomie à facettes permet d'attribuer un élément à plusieurs taxonomies (ensembles d'attributs), permettant ainsi d'ordonner la classification de multiples façons plutôt que dans un seul ordre prédéterminé. (comme dans une hiérarchie stricte). Cette définition est extraite d’un de mes livres préférés: Introduction au catalogage et à la classification d’Arlene G. Taylor.

Le problème? L’équipe de développement Web était chargée de mélanger une facette qui avait peu à voir avec le système de classification. Vous pouvez même observer les expressions confuses sur les visages des utilisateurs (les sessions de test ont été enregistrées sur vidéo) après l'ajout de la facette.

La solution était plus simple que prévu. La facette inhabituelle doit être enlevée. Au lieu de cela, les liens de facettes doivent être modifiés en tant que navigation contextuelle (ventes supplémentaires, en particulier). Nous pourrions même montrer la diminution du trafic de recherche correspondant à l'ajout de la facette source de confusion.

Nous avons pu présenter cette solution à toutes les équipes de l'entreprise (marketing, contenu, conception, développement, UX, etc.). J'ai été surpris lorsque nous avons traité avec l'équipe de développement. Ils n'ont pas discuté. Ils n'ont pas discuté ni demandé des éclaircissements supplémentaires. C'était comme s'ils étaient d'accord.

Bon sang, j'avais tort. La réponse m'est venue dans un email. "Nous ne vous croyons pas."

Rien de ce que j'ai dit à cette équipe n'a de l'importance, malgré mes années d'expérience. Pour eux, je ne savais pas de quoi il parlait. D'autres équipes ont accepté notre solution … mais pas l'équipe de développement.

Cette situation de référencement est-elle une cause perdue? Oui c'était. Cette société avait clairement besoin d’un champion exécutif et d’un responsable du développement pour s’assurer que tous les tickets d’équipe UX / utilisabilité étaient correctement mis en œuvre.

Jusqu'à ce que cela se produise, nous ne pouvions rien faire d'autre pour cette société. Le problème était l'architecture. La solution consistait à réparer l'architecture.

Je comprends que de nombreuses sociétés de référencement se spécialisent dans le développement de liens. Les sites Web peuvent obtenir un développement instantané de liens de haute qualité en peu de temps. Cette solution semble attrayante pour de nombreuses équipes de conception, de développement et d’architecture. Les membres de l'équipe ne doivent pas admettre qu'il pourrait y avoir des problèmes avec la manière dont ils ont mis en œuvre les meilleures pratiques en matière de capacité de recherche.

Un site Web est une forme de communication à la fois pour les utilisateurs humains et pour la technologie. Dans les grands sites, les équipes doivent travailler ensemble pour s’assurer qu’elles communiquent des messages clairs et cohérents aux utilisateurs humains et à ceux de la technologie . D'habitude, il y a des compromis.

Cependant, en général, j'espère que tous les lecteurs comprendront que nous faisons tous partie de la même équipe, y compris des consultants externes. Nous voulons le meilleur pour les utilisateurs de votre site.

Shari Thurlow interviendra lors de la session SMX East "Faire le pas: donner le meilleur pied possible à l’extérieur", le 13 novembre.


Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Les auteurs associés sont répertoriés ici .


À propos de l'auteur

Shari Thurow est la fondatrice et directrice du référencement chez Omni Marketing Interactive Omni Marketing Interactive et l'auteur des livres [19659077] Visibilité des moteurs de recherche et Quand la recherche rencontre la convivialité Web . Actuellement, Shari est rédactrice associée du ASLIB Journal of Information Management. Il a également fait partie du conseil d'administration de l'Institut d'architecture de l'information (IAI) et de l'Association des professionnels de l'expérience utilisateur (UXPA).

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