Quand j'entends le mot écosystème je pense à ma classe de science quand j'étais enfant. Plus précisément, je me souviens avoir dû choisir un écosystème environnemental pour réaliser un projet. J'ai choisi l'écosystème de la toundra et j'ai expliqué comment les choses vivantes et non vivantes dans ce climat fonctionnaient pour survivre dans un environnement hostile, gelé et typiquement enneigé; aucun d'entre eux ne le ferait sans la valeur de chaque élément et organisme fourni.
Vous vous demandez peut-être pourquoi je vous raconte cette histoire (une pensée valable de votre part, si c'est le cas). Voici ma logique: un écosystème environnemental fonctionne de manière très similaire à un écosystème de produits. Un écosystème de produits, c'est quand les produits peuvent coexister d'une manière qui est bénéfique pour le client (sans oublier qu'il génère plus de revenus pour l'entreprise).
Dans cette publication, nous analyserons les écosystèmes de produits réussis et pourquoi les acheteurs veulent en faire partie.
Qu'est-ce qu'un écosystème de produits? ?
Un écosystème de produits est créé lorsqu'une entreprise propose plusieurs produits ou services complémentaires que les clients peuvent acheter et utiliser ensemble. Le but d'un écosystème de produits est de simplifier la vie des clients en fournissant des produits ou des services qui peuvent être utilisés pour une variété de besoins. Ces produits ou services peuvent coexister pacifiquement et s'intégrer ou se connecter les uns aux autres, ce qui les rend plus puissants et plus précieux pour les utilisateurs.
Pourquoi un écosystème de produits est-il précieux?
Le processus de création d'un écosystème de produits réussi est précieux pour les entreprises. de nombreuses raisons: les écosystèmes produits fonctionnent …
- Pour résoudre tous les besoins de ses clients, ce qui contribue à améliorer la fidélité et la défense de la marque.
- Augmenter les revenus en permettant aux clients d'élargir la bibliothèque de leurs produits.
- Pour empêcher les clients d'avoir à investir dans d'autres produits vendus par leurs concurrents et d'autres marques.
- Faciliter la vie de ses clients en résolvant un large éventail de défis au sein du système dont ils font déjà partie.
- Pour créer des produits qui se soutiennent mutuellement et coexistent d'une manière qui les rend plus forts et plus utiles pour les clients.
- Pour soutenir le développement de leur gamme de produits au fil du temps en effectuant des mises à jour qui améliorent leur capacité à se connecter et à travailler ensemble.
- Offrir une gamme plus large de services aux clients et, par conséquent, améliorer leurs chances d'être connu comme un acteur choquant dans leur
Ensuite, considérons un exemple d'écosystème réussi pour mieux comprendre comment Ils travaillent
Exemple d'écosystème de produit
Un exemple d'écosystème de produit réussi est ce qu'Apple a créé. Apple dispose d'un grand nombre de produits qui se connectent les uns aux autres pour répondre efficacement et facilement aux besoins technologiques de son public cible. Lisez le scénario potentiel suivant pour voir ce que je veux dire.
Connectez votre iPhone à votre MacBook Pro pour voir tous les détails liés au téléphone, y compris son stockage, les différents aspects de l'historique de votre téléphone, votre bibliothèque de Musique et plus via votre ordinateur portable. Et en parlant de votre musique, connectez vos AirPods en quelques secondes à votre iPhone et votre MacBook pour profiter de la possibilité d'écouter sans interruption entre les appareils.
Ensuite, verrouillez votre téléphone et fermez votre MacBook Pro avant de courir. Ajoutez votre Apple Watch afin de pouvoir laisser ces gros appareils à la maison tout en conservant l'accès à votre musique avec vos AirPod. Ne vous inquiétez pas, votre Apple Watch vous informera toujours de vos notifications d'appel, messages texte et e-mails pendant que vous êtes sur le chemin de la course. Pendant ce temps, votre kilométrage, votre temps, votre fréquence cardiaque et d'autres détails d'entraînement seront également enregistrés pendant la course. Ensuite, à votre retour de carrière, rendez-vous à votre bureau à domicile et connectez votre Apple Watch à votre iMac pour voir le résumé de votre formation sur l'écran d'affichage facile à voir.
Ceci n'est qu'un exemple de la façon dont certains des produits de l'écosystème Apple coexistent pour améliorer leur valeur et simplifier la vie de leurs clients.
Comment créer un écosystème de produits
Vous pouvez créer votre écosystème de produits de plusieurs manières. Ensuite, nous passerons en revue quatre des étapes les plus courantes pour ce faire. Ces étapes couvrent tout afin que vous puissiez les intégrer dans votre processus, quelle que soit l'industrie dans laquelle vous vous trouvez.
1. Écoutez vos clients.
Pour qu'un écosystème de produits profite aux acheteurs, vous devez vous assurer que vos produits ou services résolvent efficacement les défis et les faiblesses de votre public cible. Pour ce faire, écoutez vos clients. Demandez-leur ce qui manque dans leurs produits et services actuels; Demandez-leur quel est leur travail quotidien afin de pouvoir déterminer les meilleures façons de répondre et de surmonter leurs besoins avec le soutien de votre écosystème de produits.
Voici quelques façons de développer une meilleure compréhension de vos clients et d'écouter en fonction de leurs besoins, afin de garantir la valeur de votre écosystème de produits:
2. Simplifiez les connexions au sein de votre écosystème de produits.
Une partie de la raison pour laquelle les acheteurs veulent être dans un écosystème de produits est la facilité qui résulte de l'utilisation de produits monomarques. Par exemple, en tant qu'utilisateur de HubSpot vous pouvez gérer l'ensemble de votre entreprise, dans tous les services, au sein du même système. À mesure que les entreprises clientes de HubSpot se développent et que leurs besoins augmentent, ils peuvent facilement acheter ou se connecter à des produits, outils ou hubs supplémentaires dans le logiciel en quelques secondes.
En simplifiant les connexions et les intégrations, l'écosystème de produits devient plus précieux pour les clients. Cela vous aide également à améliorer la fidélité de votre marque, car les clients sont moins susceptibles de se sentir frustrés et de passer du temps à identifier les écosystèmes de produits d'autres sociétés qui sont plus simples et plus efficaces.
3. Mettez à jour et améliorez constamment votre écosystème de produits.
Comme mentionné, votre première étape dans la création d'un écosystème de produits nécessite que vous demandiez et écoutiez les commentaires des clients. Continuez à faire cela au fur et à mesure que votre écosystème évolue et se développe, non seulement tout en faisant vos plans initiaux pour le construire.
De cette façon, il crée des produits au sein de l'écosystème qui répondent efficacement aux besoins de ses clients. Il vous aidera également à mettre à jour et à améliorer des parties individuelles de votre écosystème selon les besoins, de manière à ce que leur participation soit précieuse pour les clients.
4. Faites en sorte que rejoindre votre écosystème soit précieux pour les clients.
En suivant les étapes ci-dessus, vous n'avez probablement aucun mal à réaliser cette étape finale; Cependant, il est toujours important de réitérer la nécessité pour votre écosystème de produits d'être précieux pour les clients à rejoindre.
Pensez-y: votre écosystème ne réussira pas entre votre public cible et vos clients s'il comprend des produits avec des fonctions et des fonctionnalités qui ne sont pas cohérentes ou puissantes lorsqu'ils sont regroupés. Après tout, c'est ainsi que tout écosystème fonctionne, grâce à la collaboration de chaque pièce et membre.
Construisez votre écosystème de produits
Construire un écosystème de produits dont vos acheteurs veulent faire partie est de savoir comment votre entreprise peut améliorer la fidélité des clients, augmenter les revenus, améliorer les taux de rétention et être mieux connue en tant que Leader de l'industrie Par conséquent, réfléchissez aux besoins de vos clients, aux façons dont vous pouvez mieux les servir avec votre écosystème et comment un écosystème peut rendre votre gamme de produits plus précieuse.
source http://www.usadailynews.us/?p=2169